Angrerett – Digitale Produkter
DIN RETT TIL Å ANGRE
Ved kjøp av digitale produkter (for eksempel e-bøker, nedlastbare filer eller annet digitalt innhold) som leveres umiddelbart etter kjøp, gjelder angreretten ikke dersom:
-
Du har gitt uttrykkelig forhåndssamtykke til at leveringen starter før angrefristen utløper, og
-
Du samtidig har anerkjent at angreretten da går tapt.
Dette er i tråd med angrerettloven § 22 bokstav n.
Ved tekniske problemer eller feil
Dersom det oppstår en feil med det digitale produktet du har kjøpt – for eksempel en ødelagt nedlastingslenke, filkorrupsjon eller vesentlige mangler i innholdet – ber vi deg kontakte oss innen 48 timer etter kjøpet. Vi vil da:
-
Gi deg tilgang til produktet på nytt, eller
-
Tilby refusjon dersom problemet ikke kan løses innen rimelig tid, i henhold til kjøpsloven.
Kontaktinformasjon
IMMOTION AS
E-post: post@immotion.no
For raskest mulig behandling, oppgi gjerne:
-
Ordrenummer
-
En kort beskrivelse av problemet
Merk
Angreretten gjelder ikke for digitale produkter når nedlasting eller bruk er påbegynt etter ditt samtykke. Ved feil eller tekniske problemer vil vi selvfølgelig gjøre vårt beste for å rette opp situasjonen så raskt som mulig.
